This Is A Custom Widget

This Sliding Bar can be switched on or off in theme options, and can take any widget you throw at it or even fill it with your custom HTML Code. Its perfect for grabbing the attention of your viewers. Choose between 1, 2, 3 or 4 columns, set the background color, widget divider color, activate transparency, a top border or fully disable it on desktop and mobile.

This Is A Custom Widget

This Sliding Bar can be switched on or off in theme options, and can take any widget you throw at it or even fill it with your custom HTML Code. Its perfect for grabbing the attention of your viewers. Choose between 1, 2, 3 or 4 columns, set the background color, widget divider color, activate transparency, a top border or fully disable it on desktop and mobile.

Rad sa teškim klijentima

//Rad sa teškim klijentima
Loading Događaji
  • Ovaj događaj je prošao.

 

Zašto doći na ovaj jednodnevni seminar?

Koliko ste puta naleteli na nekog koga možete nazvati teškim klijentom? Koliko ste puta tada prepustili komunikaciju emocijama? Stara narodna kaže – izbroj do deset. Kako ovu narodnu izreku pretočiti u dobar rad sa klijentima? Naravno, klijenti su ponekad teški i zato što su u pravu jer mi nismo bili kako treba. Kako iskoristiti i takvu situaciju da bi se napravio budući dobar odnos. Često dobra reakcija u takvoj situacji, jer niko nije uvek besprekoran, može da nam obezbedi dugoročnu saradnju.

Osnovne teme:

  • Komuniciranje sa nezadovoljnim kupcem/klijentom
  • Kako raščistiti nerazumevanje
  • Fraze koje ne treba koristiti
  • Pogrešna uverenja pri komuniciranju
  • Zašto su pritužbe dobrodošle
  • Rešavanje primedbi
  • Kako prepoznati dragocenost primedbi
  • Kako uspešno rešavati primedbe
  • 6 koraka u pristupu zahtevnom, nezadovoljnom klijentu
  • Kako postupiti sa nezadovoljnim kupcem/klijentom
  • Rešavanje problema
  • Kako dati informaciju koja nije dobrodošla
  • Ponašanje kojim se podstiče poštovanje
  • Učtivo konfrontiranje

 

 

Kotizacija za jednodnevni seminar:

 

Srbija

1800000RSD
  • + PDV

BIH

22000KM
  • + PDV

Hrvatska

120000KN
  • + PDV

 

Cena uključuje:

  • Ekspertska predavanja Adizes konsultanata
  • Pisani materijali koji pokrivaju program
  • Popis polaznika seminara sa podacima za dalje kontakte
  • Ručak, kafa i sokovi u pauzama 

 

 

PRIJAVA

PRIJAVITE SE NA SEMINAR

PRIJAVA

 

Termini predstojećih seminara u regionu

SRB

SEMINARI SRBIJA

SAZNAJ VIŠE

BIH

SEMINARI BIH

SAZNAJ VIŠE

HR

SEMINARI HRVATSKA

SAZNAJ VIŠE

CG

SEMINARI CRNA GORA

SAZNAJ VIŠE
PRIJAVA

PRIJAVITE SE NA SEMINARE

Klikom na dugme pošaljite zahtev za prijavu na seminar
PRIJAVA