Iskustva iz projekta unapređenja procesa u finansijskoj instituciji Stojite iza žute linije i čekate da se na nekoj od tabli pojavi vaš broj ili da neko sa druge strane šaltera izgovori: „Sledeći!“ Prilazite, govorite da ste došli da otvorite račun i da ste prvi put u datoj banci, osiguravajućoj kompaniji – koji god primer rezonuje sa vama. Službenik traži lični [...]
Razvojni proces povećanja produktivnosti sastoji se iz tri nivoa – eliminisanje rasipanja, unapređenje (metoda) i inovacije. Ukoliko nismo naučili da poboljšanja postižemo eliminacijom rasipanja i unapređenjem metoda rada, tada ni ulaganje u najskuplje mašine, opremu i software neće dati pun potencijal u smislu povišenja produktivnosti. Nova mašina će posedovati veći kapacitet i nov software [...]
1. MDC (Method Design Concept) MDC (Method Design Concept) predstavlja tehniku koja omogućava analizu, kako manuelnih, tako i mehanizovanih procesa u proizvodnim i uslužnim delatnostima. Osnovno polazište MDC-a nalazi se u tome što se pri analizi postojećih metoda sve aktivnosti klasifikuju na bazne i pomoćne aktivnosti u zavisnosti od toga da li direktno doprinose obavljanju operacije. Razlika između ove [...]
Lean alati su dokazali svoju primenljivost u industriji i svoju slavu su stekli upravo prednostima koje pruža njihova primena. Prednosti primene 5S alata mogu da se opišu sledećom rečenicom: 5S predstavlja metod za kreiranje organizovanog radnog mesta na način takav da se eliminišu rasipanja i nekorisne aktivnosti, ali i da se nepravilnosti koje se u svakodnevnom radu [...]
Danas postoji više pristupa rešavanja procesnih problema, odnosno koncepata unapređenja efikasnosti zaposlenih, kvaliteta proizvoda/usluge, smanjenja troškova i povećanja profitabilnosti proizvoda/usluge. Najzastupljeniji su Lean, Kaizen, Six Sigma, World Class Productivity, World Class Manufacturing. Svaki od ovih pristupa nudi set sličnih ili istih alata, metoda i tehnika, ali više ili manje prilagođenim za proizvodne procese ili uslužnu delatnost, jednokomadnu ili serijsku proizvodnju, velike, srednje ili manje kompanije. Metode i tehnike koje se danas najčešće koriste su: Kanban, JIT, 5S, Value Stream Mapping, Analiza Aktivnosti, SMED, Fishbone, 5 Why, Visual Management, MTM itd. Zajedničko za [...]
Kada govorimo o rasipanjima tj. gubicima, Toyota je inicijalno definisala 7 gubitaka, a tokom vremena se iskristalisao i 8. gubitak, tako da trenutna lista gubitaka izgleda ovako: Prekomerna proizvodnja Proizvodnja bez izvesnosti prodaje, proizvodnja u neadekvatnim količinama ili neadekvatnom trenutku, prosleđivanje informacija i dokumenata koji nisu potrebni sledećem učesniku u procesu, nepotrebno štampanje, štampanje dokumentacije u neadekvatnoj količini [...]
Ka promenama – korak po korak „Ne znam da li će biti bolje ako bude drugačije, ali da bi bilo bolje mora biti drugačije.“ Georg C. Lichtenberg Svesni smo da su jedino promene stalne, kao i da instant rešenja za, naizgled slične probleme, ne postoje. Rešenja – niti su instant, [...]
„Spolja kalaj, unutra belaj“ izreka je kojom možemo opisati dešavanja u mnogim mladim organizacijama. Ako ste njihovi klijenti, u najvećem broju slučajeva, blago vama. Ali ako ste tamo vlasnik, menadžer ili zaposleni shvatate da se radi o neuređenoj i organizaciono nepismenoj kompaniji ali prepunoj energije. I koristeći tu energiju, krećući se dovoljno brzo i [...]
Jedan problem jeste pitanje redefinisanje misije, strategija… Ali, veći problem je što se kompanije po pravilu, nakon redefenisanja strategije, ne upuštaju u reorganizaciju strukture u skladu sa novim planom. I neretko dobre odluke o novom smeru, novim tržištima, proizvodima... ostanu siroče. A struktura nije samo struktura nadležnosti, ko je nadležan kome i čemu... već govorimo o organizacionoj [...]
Dr Isak Adižes je jedno od napoznatijih imena svetskog menadžmenta, a sigurno najpoznatije koje vodi poreklo sa prostora bivše Jugoslavije. Adizes SEE predstavlja online sesiju koja je zamišljena kao razgovor u kojem će dr Adižes govoriti o stvarima na koje mogu da utiču prvi ljudi kompanija. Ovo je prilika da čujete konkretne preporuke o tome [...]
