Iskustva iz projekta unapređenja procesa u finansijskoj instituciji Stojite iza žute linije i čekate da se na nekoj od tabli pojavi vaš broj ili da neko sa druge strane šaltera izgovori: „Sledeći!“ Prilazite, govorite da ste došli da otvorite račun i da ste prvi put u datoj banci, osiguravajućoj kompaniji – koji god primer rezonuje sa vama. Službenik traži lični [...]
Razvojni proces povećanja produktivnosti sastoji se iz tri nivoa – eliminisanje rasipanja, unapređenje (metoda) i inovacije. Ukoliko nismo naučili da poboljšanja postižemo eliminacijom rasipanja i unapređenjem metoda rada, tada ni ulaganje u najskuplje mašine, opremu i software neće dati pun potencijal u smislu povišenja produktivnosti. Nova mašina će posedovati veći kapacitet i nov software [...]
1. MDC (Method Design Concept) MDC (Method Design Concept) predstavlja tehniku koja omogućava analizu, kako manuelnih, tako i mehanizovanih procesa u proizvodnim i uslužnim delatnostima. Osnovno polazište MDC-a nalazi se u tome što se pri analizi postojećih metoda sve aktivnosti klasifikuju na bazne i pomoćne aktivnosti u zavisnosti od toga da li direktno doprinose obavljanju operacije. Razlika između ove [...]
